V dnešnej modernej dobe už asi málokto pri kúpe bytu navštevuje kancelárie realitných predajcov a pracne prehladáva papierové obrázky vysneného domova. Namiesto toho tu máme internet a množstvo realitných portálov, kde si môžme vyfiltrovať ponuky bytov podľa našich predstáv. Nikoho asi neprekvapí, že ceny týchto nehnuteľností sa menia a niekedy dokonca aj v prospech nás ako kupujúceho. A tento moment samozrejme nechceme premárniť, čo bol samozrejme aj náš prípad. Nič jednoduchšie ako každé ráno pri čítaní rannej kávy zkontrolovať ceny, či sa náhodou nezmenili. Ono to však človeka po čase omrzí a z lenivosti hľadá spôsob ako by tento proces zautomatizoval.

A tak prišiel na svet prvý prototyp nášho Watchdoga. Keďže nie sme sebeckí, zverejnili sme veľmi jednoduchú stránku, cez ktorú prví odvážlivci začali sledovať rôzne weby.

Ako sme predpokladali, ľudí nezaujímali len zmeny na stránkach s cenami bytov ale tak isto aj teplota, akcie, výmenné kurzy a všeličo iné, čo nám dnes internet vie ponúknuť. Tak sa počet používateľov nášho alfa produktu prehupol cez

10 registrovaných užívateľov. Ako sa na správny startup patrí 9 z 10 užívateľov boli naši kamaráti. Ďalšie kroky boli jasné. Zkrášliť našu webovú stránku, pridať novú funkcionalitu a zjednodušiť použitie na základe reakcií od našich

proto-zákazníkov. Jedna vec s ktorou sme nepočítali a zabrala nám nesmierne veľa času bolo vybratie mena pre náš nový produkt a zakúpenie domény.

Zo 100 rôznych možností sme po 2 týždňoch vybrali badgerino, watchete a wachete. Nakoniec bolo vybrané Wachete. To písmeno T v slove Watchete nám nejak nesedelo rovnako ako originálny názov firmy The Facebook.

Nasledovalo zpropagovanie našeho výtvoru širšej verejnosti. Tu sme samozrejme použili Facebook a náš širší okruh známych. Rovnako sme oslovili aj zopár miestnych a zahraničných webových portálov s prosbou o článok. Ani sme sa nenazdali a mali sme prvých 1000 spokojných užívateľov. Keďže prevádzkovanie serverov nás niečo stálo, prišli sme s odvážnym nápadom získať nejaké peniaze späť pomocou prémiových služieb. Prvý platiaci zákazník na seba nenechal dlho čakať a my sme sa tešili z prvého zarobeného grajciara.

S príchodom X tisíceho zákazníka začal byť systém sebestačný a zákazníci si

nás našli sami bez toho aby sme ich my aktívne hľadali. V tomto prípade nám dosť pomohlo dostať sa na prvé priečky vo vyhľadávaní na Google.

To nám dalo viac času na zlešovanie Wachete a implementovanie nových funkcionalít na základe požiadavkov zákazníkov. A aké sú magické ingrediencie na úspešný projekt? Za tie roky sme si všimli nasledovné.

  • Každý užívateľ aj neplatiaci je doležitý a snažíme sa ho uspokojiť najlepšie ako vieme

  • Zákazníkom odpovedáme na ich dotazy a otázky v priebehu minút takže znížime pravdepobobnosť, že ho stratíme.

  • Perfekcionizmus a kvalita v tom, čo ponúkame a okamžité opravenie každej drobnej chyby  

  • Jednoduché použitie pri prvom prihlásení bez potreby užívatela príliš rozmýšlať. Každá komplikácia je potencionálne stratený zákazník.

  • Možnosti komplexnejších funkcionalít pre náročných zákazníkov

  • Univerzálne použitie bez výnimiek

  • Bezkonkurenčná cena na trhu s možnosťou skúsiť produkt zadarmo

  • Be patient ☺

A tu je fotografia spustenia Wachete z júna 2016.

https://www.wachete.com

 monitorovanie zmien na  webových stránkach 

Marek Dorusinec_10. 7. 2017